Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Deze privacyverklaring is van toepassing op SpuitHuys Purmerend (hierna: “SpuitHuys”, “wij” of “ons”). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Contactgegevens verwerkingsverantwoordelijke:
SpuitHuys Purmerend
E-mail: info@spuithuys.nl
Telefoon: +31 6 24546800

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken – afhankelijk van uw gebruik van onze website en diensten – onder meer de volgende gegevens:

• Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer;
• Adres- en factuurgegevens wanneer u een bestelling of offerteaanvraag plaatst;
• Inhoud van berichten die u via formulieren op de website verstuurt;
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, en uw interactie met de website (bijv. bezochte pagina’s);
• Voorkeuren (bijv. cookievoorkeuren) en analytische gegevens wanneer u cookies accepteert;
• Betaal- en transactiegegevens als u (aan)betaalt voor onze diensten (via een betaalprovider).

3. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw gegevens?

• Om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw bericht, offerteaanvraag of afspraak;
• Voor het opstellen en uitvoeren van offertes, opdrachten en overeenkomsten;
• Voor klantenservice en aftersales;
• Voor het versturen van serviceberichten en – alleen met uw toestemming – nieuwsbrieven;
• Voor het verbeteren van onze website en diensten, onder meer via geanonimiseerde statistieken en analytics;
• Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden (zoals bedoeld in de AVG):

• Uitvoering van een overeenkomst (bijv. het verwerken van uw offerteaanvraag of opdracht);
• Gerechtvaardigd belang (bijv. het verbeteren van onze diensten en het beveiligen van onze website);
• Toestemming (bijv. voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies of het ontvangen van een nieuwsbrief);
• Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht).

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist of toegestaan.

• Offerte- en contactgegevens: tot 24 maanden na het laatste contact, tenzij u klant wordt;
• Klant- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaartermijn in Nederland);
• Analytics- en loggegevens: doorgaans 14 tot 26 maanden, afhankelijk van de ingestelde bewaartermijnen van onze tools;
• Nieuwsbriefgegevens: tot u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt.

6. Delen wij gegevens met derden?

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer u daar toestemming voor geeft of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Voorbeelden van partijen met wie wij gegevens kunnen delen:

• Hosting- en IT-dienstverleners (voor het beheren van onze website en gegevensopslag);
• E-mail- en communicatieproviders (om berichten te kunnen verzenden en ontvangen);
• Betaalproviders (voor het verwerken van betalingen);
• Analyse- en statistiekdiensten (zoals analytics) wanneer u cookies accepteert;
• Bezorg- en logistieke partners indien van toepassing voor leveringen;
• Professionele adviseurs (zoals boekhouder/boekhouding) voor wettelijke verplichtingen.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van noodzakelijke en – met uw toestemming – analytische/marketingcookies. Bij uw eerste bezoek tonen wij een cookiemelding waarin u uw voorkeuren kunt aangeven. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan versleuteling waar mogelijk, toegangsbeperkingen en periodieke updates.

9. Uw rechten (AVG)

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken;
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren;
• Recht op gegevenswissing: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover toegestaan door de wet;
• Recht op beperking van de verwerking: in bepaalde gevallen kunt u de verwerking laten beperken;
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen;
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@spuithuys.nl. Wij reageren in de regel binnen 30 dagen op uw verzoek. Ter verificatie kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen.

10. Internationale doorgifte

Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit, conform de AVG.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij dit waar nodig actief kenbaar maken.

12. Vragen of verzoeken over privacy

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of wilt u een privacyverzoek indienen? Neem contact met ons op via info@spuithuys.nl.